Veri sorumlusu: ATAYA LABS YAZILIM VE TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Bağlarbaşı Mah. Bağdat Cad. Nevzat Bey İş Merkezi No: 368/66 Maltepe / İstanbul
- MERSİS: 0099142361300001 · E-posta: info@atayalabs.com
Bu metin, Servestra hizmetini kullanan işletmelerin yetkililerine ve kullanıcılarına ait kişisel verilerin işlenmesini anlatır. Müşteri'nin Hizmete girdiği kendi müşterilerine ait veriler için Veri İşleme Sözleşmesi geçerlidir.
1. İşlenen veriler.
- Hesap ve kullanıcı verileri: ad soyad, e-posta, telefon, rol, giriş kayıtları (IP adresi, tarayıcı, zaman).
- Fatura ve ödeme verileri: unvan, vergi bilgileri, adres, ödeme tutarı ve tarihi. Kartla ödemede yalnız kartın son 4 hanesi tutulur; kart numarası ödeme kuruluşunda kalır.
- Konum: Hizmette konum paylaşımı özelliği bulunuyorsa, yalnız açık rızayla ve yalnız son konum tutulur, geçmiş tutulmaz; paylaşım kapatılınca silinir.
- Tanıtım sitesindeki deneme ve iletişim formları: ad, firma, e-posta, telefon, mesaj.
2. Amaç ve hukuki sebep.
- Hizmetin sunulması ve sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c).
- Fatura ve kayıt saklama gibi yasal yükümlülükler (m.5/2-ç).
- Güvenlik ve denetim izi için meşru menfaat (m.5/2-f).
- Konum paylaşımı için açık rıza (m.5/1).
3. Aktarım. Veriler; Hizmetin barındırıldığı sunucu sağlayıcısına, e-posta gönderim altyapısına, kartla ödemede ödeme kuruluşuna, Müşteri'nin açtığı SMS ya da muhasebe entegrasyonlarına ve yasal zorunlulukta yetkili kurumlara aktarılır. Alt işleyenler Veri İşleme Sözleşmesi'nde adıyla ve ülkesiyle listelenir.
4. Yurt dışına aktarım. Hizmetin sunucuları Fransa'da, e-posta altyapısı Avrupa Birliği'nde bulunur. Bu nedenle kişisel veriler yurt dışına aktarılır. Aktarım, KVKK m.9 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşme ile sağlanan uygun güvenceye dayanır.
5. Saklama ve silme.
- Ticari kayıtlar (fatura, sözleşme) yasal süre boyunca, 10 yıl saklanır.
- Hesap verileri Kullanım Koşulları §3, §5 ve §6'daki takvime göre silinir: kilitten 7 gün sonra askı, askıdan 30 gün sonra silme, silmeden 7 gün ve 1 gün önce uyarı.
- Silme işleminin kişisel veri içermeyen kaydı (kiracı kimliği, ad, tarih) saklanmaya devam eder.
- Barındırma sağlayıcısının teknik yedekleri en çok 49 gün saklanır ve bu süre Sağlayıcı tarafından kısaltılamaz. Silinen veri, silinmeden önce alınmış yedeklerde bu süre kadar daha bulunabilir; verinin bütün kopyalarıyla yok olması silmeden itibaren en çok 49 gün sürer. Silinmiş bir hesap geri getirilmez.
- Deneme ve iletişim formlarındaki bilgiler, talebe dönüş yapıldıktan sonra en çok 12 ay saklanır ve silinir. Talep satışa dönüşürse ticari kayıt olarak saklanır.
- Teknik hata kayıtları en çok 90 gün saklanır.
6. Çerezler. Çerez Politikası'nda anlatılmıştır.
7. Haklarınız. KVKK m.11 uyarınca verilerinize erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve aktarıldığı kişileri öğrenme hakkınız vardır. Başvurular info@atayalabs.com adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak yapılır ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 28.10.2026 · Servestra
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır.